§ 1 Yleisten sopimusehtojen soveltaminen
(1) Molempien sopimuskumppaneiden hyväksymät yleiset sopimusehdot ohjaavat Papayo GmbH:n, jota edustavat toimitusjohtajat Rico Fernando ja Vladimir Kim, jäljempänä ”Toimeksisaaja ”, ja asiakkaan, jäljempänä ”Asiakas”, välisiä sopimusehtoja 611 §:ssä ja sitä seuraavissa pykälissä tarkoitettuna palvelusopimuksena. BGB:n mukaisesti, ellei sopimuspuolten välillä ole kirjallisesti toisin sovittu.
(2) Toimeksisaaja tarjoaa erilaisia palveluja Software-as-a-Service (”Saas”) -palvelujen alalla. Keskinäisten palvelujen tyyppiä ja laajuutta säännellään sopimussopimuksissa. Toimeksisaaja tarjoaa asiakkaalle SaaS-palveluja Internetin kautta ohjelmistojen alalla. Sopimuksen kohteena on ohjelmiston tarjoaminen määräajaksi ja sen sopimuskäytön edellyttämien oikeuksien myöntäminen sekä verkkosivuston käyttö asiakkaan julkisiin esiintymisiin. Sopimuksessa määriteltyjen palvelujen laajuus katsotaan sovituksi laaduksi.
(3) Tilauksen kohteena on sovitun palvelun suorittaminen (palvelusopimus) eikä tietyn onnistumisen saavuttaminen (ei urakkasopimus). Tilatut palvelut katsotaan suoritetuksi, kun vaaditut palvelut on suoritettu ja mahdolliset kysymykset on käsitelty. Asiakas sitoutuu oman etunsa mukaisesti antamaan kaikki asiaankuuluvat tiedot totuudenmukaisesti ja täydellisesti.
(4) Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan yksinomaan Saksan siviililain (BGB) 14 §:n mukaisiin yrityksiin.
(5) Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin nykyisiin ja tuleviin liikesuhteisiin toimeksisaajan ja asiakkaan välillä.
(6) Poikkeavat, ristiriitaiset tai täydentävät yleiset sopimusehdot, vaikka ne olisivatkin tiedossa, eivät tule osaksi sopimusta, ellei toimeksisaaja ole nimenomaisesti kirjallisesti hyväksynyt niiden voimassaoloa.
§ 2 Sopimuksen tekeminen
(1) Asiakas tilaa vastaavan palvelun toimeksisaajalta. Toimeksisaaja hyväksyy tämän varauksen varausvahvistuksella. Varauksen voi tehdä henkilökohtaisesti, sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai urakoitsijan verkkosivuston kautta.
(2) Sopimus syntyy joka tapauksessa vasta, kun toimeksisaaja vahvistaa asiakkaan tekemän varauksen. Asiakkaan varaus on sitova. Asiakas saa laskun sähköpostitse varausvahvistuksen yhteydessä.
(3) Toimeksisaajan tarjoukset voivat muuttua. Hyväksyminen, lisäykset, muutokset ja lisäsopimukset edellyttävät urakoitsijan kirjallista vahvistusta.
(4) Toimeksisaajalla on oikeus hylätä sopimus ilman perusteluja, esimerkiksi jos toimeksisaaja ei voi tai saa tarjota palvelua erikoistumisensa vuoksi tai oikeudellisista syistä tai jos on syitä, jotka voivat saattaa hänet omantunnon ristiriitoihin. Tällöin urakoitsijan oikeus saada palkkio palvelusta, joka on suoritettu siihen asti, kun palvelu hylättiin, säilyy ennallaan.
3 § Sopimuksen sisältö
(1) Toimeksisaaja tarjoaa palvelujaan asiakkaalle soveltamalla tietojaan ja taitojaan edellä mainituilla aloilla. Toimeksisaaja toimittaa asiakkaalle sovitun ohjelmiston käytettäväksi osana ohjelmistopalvelusopimusta (SaaS-sopimus). Ohjelmisto on toimeksisaajan omaisuutta, eikä sitä myydä vaan ainoastaan vuokrataan.
(2) Palveluun pääsyä ja sen käyttöä varten toimeksisaaja toimittaa asiakkaalle palvelun käyttämiseen tarvittavat käyttöoikeustiedot.
(3) Asiakas sitoutuu käyttämään toimeksisaajan osana palvelua luomia tietomateriaaleja, raportteja ja analyysejä vain omiin tarkoituksiinsa. Asiakas saa yksinomaisen ja ei-siirrettävissä olevan käyttöoikeuden.
(4) Kaikki toimeksisaajan asiakirjat ovat tekijänoikeussuojattuja. Tämä koskee sekä toimeksisaajan verkkosivuston sisältöä että muita asiakirjoja. Asiakkaalla ei ole oikeutta jäljentää, levittää tai julkisesti esittää tällaisia asiakirjoja. Asiakkaalla ei myöskään ole oikeutta tehdä kuvia, elokuvia tai äänitallenteita palvelumenetelmistä ilman toimeksisaajan nimenomaista lupaa.
(5) Siltä osin kuin ohjelmisto sisältyy toimitukseen, asiakkaalle myönnetään ei-yksinomainen ja ei-siirrettävä oikeus käyttää toimitettua ohjelmistoa, mukaan lukien sen dokumentaatio; se toimitetaan yksinomaan käytettäväksi tähän tarkoitukseen tarkoitetussa toimituskohteessa. Ohjelmiston käyttö, jäljentäminen, tarkistaminen, kääntäminen tai objektikoodin muuntaminen lähdekoodiksi muihin tarkoituksiin on kielletty.
§ 4 Palvelun toteuttaminen
(1) Palvelu perustuu yhteistyöhön. Asiakas vastaa siitä, että hänellä on oikein määritetty sähköpostiosoite ja että hän tarkistaa sähköpostinsa säännöllisesti.
(2) Toimeksisaajalla on oikeus lykätä palvelun suorittamista, jos hänet tai hänen käyttämänsä kolmas palveluntarjoaja on estynyt, esimerkiksi mellakoiden, lakkojen, työsulkujen, luonnonkatastrofien, myrskyjen, liikennehäiriöiden tai sairauksien vuoksi, jotka toimeksisaajan syyttä estävät palvelun suorittamisen sovittuna ajankohtana. Tällöin tilaajalla ei ole vahingonkorvausvaatimusta.
(3) Toimeksisaajan verkkosivustolla oleva kuva ja kuvaus palvelusta on tarkoitettu ainoastaan havainnollistamistarkoituksiin ja on vain suuntaa-antava. Mitään takuuta täydellisestä vastaavuudesta ei anneta.
(4) Toimeksisaajalla on oikeus teknisistä syistä tehdä mukautuksia palvelun sisältöön tai prosessiin, esimerkiksi jos palvelun sisällön päivitys tai jatkokehitys on tarpeen, edellyttäen, että tämä ei aiheuta merkittävää muutosta palvelun sisältöön ja muutos on tilaajan kannalta kohtuullinen on.
(5) Toimeksisaaja toimittaa asiakkaalle sovitun ohjelmiston nykyisessä versiossa ja huolehtii ohjelmiston ylläpidosta ja kunnossapidosta. Toimeksisaajalla on oikeus päivittää ja laajentaa ohjelmistoa milloin tahansa parantaakseen ohjelmiston suorituskykyä tai sovittaakseen sen markkinoiden tarpeisiin.
(6) Asiakas on velvollinen käyttämään ohjelmistoa yksinomaan omiin tarkoituksiinsa ja noudattamaan sopimusmääräyksiä. Asiakkaalla ei ole oikeutta muuttaa tai purkaa ohjelmistoa. Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä tietoja tai sisältöä, jotka rikkovat sovellettavaa lainsäädäntöä tai kolmansien osapuolten oikeuksia.
(7) Toimeksisaajan ei tarvitse suorittaa palvelua itse. Hänellä on oikeus oman harkintansa mukaan antaa palvelun suorittaminen kolmansien osapuolten, esimerkiksi alihankkijoiden tehtäväksi.
(8) Asiakas on velvollinen ryhtymään asianmukaisiin toimenpiteisiin suojatakseen ohjelmiston luvattomien kolmansien osapuolten pääsyltä ja erityisesti säilyttämään kaikki ohjelmiston kopiot suojatussa paikassa.
§ 5 Maksu
(1) SaaS-ratkaisun käytöstä peritään kuukausimaksu, jonka määrä perustuu toimeksisaajan voimassa olevaan hinnastoon. Asiakas valtuuttaa toimeksisaajan perimään maksun kuukausittain määrittelemästään maksuvälineestä tai maksamaan sen laskulla.
(2) Tilaajan on suoritettava maksu urakoitsijalle välittömästi laskun saatuaan. Maksu on suoritettava, kun lasku on vastaanotettu sähköpostitse. Maksuehto on 15 päivää laskun päiväyksestä. Maksu on mahdollista suorittaa laskussa ilmoitettuja maksutapoja käyttäen.
(3) Kuukausimaksu maksetaan etukäteen. Jos maksua ei suoriteta, toimeksisaajalla on oikeus estää pääsy ohjelmistoon.
(4) Kaikki urakoitsijan verkkosivuilla olevat hinnat on ilmoitettu bruttohintoina.
§ 6 Toimeksisaajan ja kolmansien osapuolten omistusoikeudet
(1) Kaikki oikeudet palvelun tuloksiin, jotka liittyvät toimeksisaajan työhön asiakkaalle, erityisesti kaikki tekijänoikeuksien käyttöoikeudet, kaikki mallioikeudet, kaikki tavaramerkki- ja tavaramerkkioikeudet sekä muut immateriaalioikeudet (mukaan lukien kaikki kehitysvaiheet), kuuluvat yksinomaan ja rajoituksetta toimeksisaajalle .
(2) Asiakas luovuttaa täten toimeksisaajalle yksinomaiset, ajallisesti, tilallisesti ja sisällöllisesti rajoittamattomat käyttöoikeudet tuloksia luotaessa.
(3) Toimeksisaaja säilyttää pysyvästi oikeuden logoonsa ja tuotemerkkiinsä. Tilaaja ei saa käyttää urakoitsijan tuotemerkkiä ja logoa ilman urakoitsijan suostumusta.
(4) Jos kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia loukataan urakoitsijan luomien työtulosten sopimuskäytöllä, asiakas vapauttaa urakoitsijan kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka tuomioistuin on laillisesti vahvistanut olemassa oleviin kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksiin perustuen, edellyttäen, että työtulokset perustuvat asiakkaan eritelmiin tai määräyksiin. Asiakas ilmoittaa välittömästi kirjallisesti toimeksisaajalle kaikista esitetyistä vaatimuksista.
§ 7 Luottamuksellisuus
(1) Osapuolet käsittelevät kaikkia toisen osapuolen liikesalaisuuksia ja muita luottamuksellisiksi merkittyjä tietoja (jäljempänä ’luottamukselliset tiedot’) luottamuksellisina. Vastaanottava osapuoli (”Vastaanottaja”) käsittelee luottamuksellisia tietoja samalla huolellisuudella kuin se käsittelee omia yhtä arkaluonteisia luottamuksellisia tietojaan, kuitenkin vähintään varovaisen liikemiehen huolellisuudella.
(2) Luottamuksellisten tietojen käyttö on rajoitettu tähän sopimukseen liittyvään käyttöön. Luottamuksellisten tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille ei ole sallittua ilman luovuttavan osapuolen ennakkosuostumusta. Suostumuksen on oltava kirjallinen. Tässä kohdassa tarkoitettuja kolmansia osapuolia eivät ole osapuolten sidosyritykset eivätkä konsultit, joita laki velvoittaa pitämään luottamukselliset tiedot salassa.
(3) Siltä osin kuin sovellettavat lakisääteiset velvoitteet sitä edellyttävät, vastaanottajalla on myös oikeus luovuttaa ja välittää luottamuksellisia tietoja. Vastaanottaja ilmoittaa lain sallimissa rajoissa luovuttavalle osapuolelle ennen luottamuksellisten tietojen luovuttamista.
(4) Osapuolet vaativat työntekijöitään tai kolmansia osapuolia, joille ne luovuttavat luottamuksellisia tietoja, käsittelemään näitä tietoja luottamuksellisesti kunkin alihankinta- ja työsuhteen puitteissa sillä edellytyksellä, että salassapitovelvollisuus jatkuu myös kyseisen alihankinta- tai työsuhteen päättymisen jälkeen, siltä osin kuin näin on Ei ole olemassa vastaavaa yleistä salassapitovelvollisuutta.
(5) Salassapitovelvollisuuden ulkopuolelle jäävät tiedot, jotka:
a) olivat yleisesti tiedossa jo sopimuksen tekohetkellä tai tulivat myöhemmin yleisesti tunnetuiksi rikkomatta tämän sopimuksen mukaisia salassapitovelvoitteita;
b) jonka vastaanottaja on kehittänyt tästä sopimuksesta riippumatta; tai
c) jotka vastaanottaja on saanut kolmansilta osapuolilta tai tämän sopimuksen ulkopuolella luovuttavalta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta.
Poikkeukseen vetoavan osapuolen vastuulla on todistaa tässä kohdassa mainittujen poikkeusten olemassaolo.
(6) Tämän sopimuksen päättyessä osapuolet luovuttavat tai poistavat hallussaan olevat toisen osapuolen luottamukselliset tiedot kyseisen osapuolen pyynnöstä. Tämä ei koske luottamuksellisia tietoja, joiden säilyttämiseen on pidempi oikeudellinen velvoite, eikä tietojen varmuuskopioita osana tavanomaisia varmuuskopiointiprosesseja.
(7) Toimeksisaajalla on oikeus käyttää empiiristä tietoa, kuten ideoita, käsitteitä, menetelmiä ja taitotietoa, joka on kehitetty tai julkistettu hankintasopimuksen toteuttamisen yhteydessä ja joka on tallennettu palvelun suorittamiseen palkattujen henkilöiden muistiin. Tämä ei koske sitä, jos tämä loukkaa asiakkaan teollis- tai tekijänoikeuksia. Salassapitovelvollisuus säilyy ennallaan.
§ 8 Määräaika ja irtisanominen
(1) Sopimus tehdään kyseisessä sopimuksessa sovituksi ajaksi. Jos kyseessä on kertaluonteinen palveluntarjonta, tämä merkitään sopimukseen, eikä 8 §:n seuraavia kohtia sovelleta.
(2) Elleivät toimeksisaaja ja asiakas toisin sovi, sopimuskautta pidennetään yhdellä kuukaudella, jos asiakas on kuluttaja. Yrittäjien osalta sopimussuhdetta jatketaan aina alkuperäisellä kestolla.
(3) Jos sopimussuhdetta ei irtisanota kolme kuukautta ennen kyseisen määräajan päättymistä, sitä jatketaan aina kuukaudella, jos asiakas on kuluttaja. Yrittäjien osalta sopimussuhdetta jatketaan aina alkuperäisellä aikavälillä.
(4) Oikeus välittömään ja ylimääräiseen irtisanomiseen tärkeästä syystä ei vaikuta. Toimeksisaajalla on ylimääräinen irtisanomisoikeus erityisesti, jos asiakas on laiminlyönyt maksuja useammin kuin kaksi kertaa, jos hän tahallisesti rikkoo näiden yleisten sopimusehtojen määräyksiä ja/tai on tahallisesti tai huolimattomuudesta syyllistynyt kiellettyihin tekoihin tai on pysyvästi häirinnyt luottamussuhdetta on.
(5) Irtisanomiset on tehtävä kirjallisesti.
(6) Jos tilaaja irtisanoo sopimuksen ennenaikaisesti perustellusta syystä, urakoitsijan oikeus korvaukseen säilyy ennallaan. Tilaaja pidättää itsellään oikeuden todistaa, että urakoitsijalle ei ole aiheutunut vahinkoa tai että vahinko on huomattavasti pienempi.
§ 9 Vastuu ja takuu
(1) Urakoitsija vastaa tilaajalle kaikissa sopimusperusteisissa ja sopimuksenulkoisissa vastuissa tahallisesta ja törkeästä huolimattomuudesta aiheutuneista vahingonkorvauksista tai hukkakustannusten korvaamisesta annettujen lakisääteisten säännösten mukaisesti.
(2) Muissa tapauksissa toimeksisaaja on vastuussa – ellei 3 kohdassa toisin säädetä – vain sellaisen sopimusvelvoitteen rikkomisesta, jonka täyttäminen ylipäätään mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja jonka noudattamiseen tilaaja voi säännöllisesti luottaa (niin sanottu kardinaalivelvoite), ja tämä rajoittuu ennakoitavissa olevan ja tyypillisen vahingon korvaamiseen. Kaikissa muissa tapauksissa toimeksisaajan vastuu on poissuljettu, jollei 3 kohdan määräyksistä muuta johdu.
(3) Edellä mainitut vastuunrajoitukset ja -poissulkemiset eivät vaikuta tuotevastuulain mukaiseen korvausvastuuseen henki-, ruumiin- tai terveysvahingosta johtuvista vahingoista.
(4) Toimeksisaaja suojaa asiakkaitaan mahdollisimman hyvin tietoverkkorikollisuudelta. Valitettavasti tätä ei aina voida estää. Kohdissa 1-3 mainittu vastuun poissulkeminen koskee mainituin poikkeuksin myös vahingonkorvauksia, joita asiakkaalle aiheutuu tällaisesta tietoverkkorikollisuudesta.
§ 10 Tietosuoja
(1) Asiakas hyväksyy nimenomaisesti henkilötietojensa sähköisen käsittelyn seuraavien säännösten puitteissa. Asiakastietoja käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti. Asiakkaan antamia tietoja käytetään yksinomaan palvelun ammattimaiseen suorittamiseen. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tämä ei koske tietoja, jotka ovat julkisesti saatavilla tai tulevat julkisesti saataville ilman sopimusosapuolten luvatonta toimintaa tai laiminlyöntiä tai jotka on saatettava saataville tuomioistuimen määräyksen tai lain nojalla. Asiakkaan ongelmien tukemisen yhteydessä voi olla tarpeen päästä käsiksi asiakkaan tietokokonaisuuksiin. Tämä käyttöoikeus on rajoitettu kyseisen tukitoimenpiteen keston ajaksi.
(2) Toimeksisaaja sitoutuu pitämään salassa kaikki luottamukselliset tiedot (mukaan lukien liikesalaisuudet), jotka se saa tietoonsa tämän sopimuksen ja sen toteuttamisen yhteydessä, eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille, anna niitä eteenpäin tai käytä niitä millään muulla tavalla. Luottamuksellista tietoa on se, joka on merkitty luottamukselliseksi tai jonka luottamuksellisuus johtuu olosuhteista, riippumatta siitä, onko se annettu tiedoksi kirjallisesti, sähköisesti, ruumiillistettuna tai suullisesti. Salassapitovelvollisuutta ei sovelleta, jos toimeksisaaja on lain tai lainvoimaisen tai oikeudellisesti sitovan viranomaisen tai tuomioistuimen päätöksen perusteella velvollinen luovuttamaan luottamukselliset tiedot. Toimeksisaaja sitoutuu sopimaan kaikkien työntekijöiden ja alihankkijoiden kanssa määräyksestä, jonka sisältö on sama kuin edellisessä kohdassa.
(3) Osapuolet noudattavat niihin sovellettavia tietosuojasäännöksiä. Erillisiä tietosuojasäännöksiä sovelletaan toimeksisaajan verkkosivustolla seuraavan linkin alla: Tietosuojakäytäntö
§ 11 Loppusäännökset
(1) Jos yleisten sopimusehtojen yksittäiset määräykset ovat tai tulevat pätemättömiksi tai mitättömiksi, se ei vaikuta yleisten sopimusehtojen tehokkuuteen kokonaisuutena. Puutteellinen tai mitätön määräys on pikemminkin tulkittava vapaasti ja korvattava määräyksellä, joka on lähinnä sopimuksen tarkoitusta tai osapuolten toiveita.
(2) Sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia.
(3) Yleisten ehtojen muutokset ja lisäykset on tehtävä kirjallisesti, jotta ne tulevat voimaan. Suullisia lisäsopimuksia ei ole.
(4) Jos tilaaja on kauppias, oikeuspaikkana kaikissa sopimussuhteesta johtuvissa riita-asioissa on toimeksisaajan kotipaikka. Muilta osin sovelletaan lakisääteisiä säännöksiä.
Tämä politiikka on voimassa 14. lokakuuta 2024 alkaen.