1. Introducción y datos de contacto del responsable
1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Se consideran datos personales todas aquellas informaciones que pueden identificarle de forma directa o indirecta como persona física.
1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Papayo GmbH, Gronsdorfer Str. 2, 81825 Múnich, Alemania, teléfono: +49 172 9868174, correo electrónico: rico.fernando@papayo.ai. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales, ya sea por sí misma o conjuntamente con otros.
2. Recogida de datos al visitar nuestro sitio web
2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita datos de otro modo, solo recopilamos la información que su navegador transmite al servidor (los denominados archivos de registro del servidor). Al visitar nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio correctamente:
- La página visitada
- Fecha y hora del acceso
- Cantidad de datos transmitidos (en bytes)
- Fuente o referencia desde la que accedió a la página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (en su caso, en forma anonimizada)
El tratamiento se realiza conforme al artículo 6.1.f del RGPD, en base a nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán a terceros ni se utilizarán con otros fines. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los registros del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.
2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, consultas o pedidos), este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el prefijo “https://” y el símbolo del candado en la barra de su navegador.
3. Alojamiento y Red de Distribución de Contenidos (CDN)
3.1 Amazon Web Services
Utilizamos el sistema del siguiente proveedor para alojar nuestro sitio web y mostrar su contenido:
Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EE. UU.
Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor.
Hemos suscrito con el proveedor un acuerdo de tratamiento de datos que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
En caso de transferencia de datos a EE. UU., el proveedor está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que asegura el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en virtud de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Hemos suscrito con el proveedor un acuerdo de tratamiento de datos que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
En caso de transferencia de datos a EE. UU., el proveedor está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que asegura el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en virtud de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
3.2 Cloudflare
Utilizamos una red de distribución de contenidos (Content Delivery Network) del proveedor:
Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.
Este servicio nos permite distribuir más rápidamente archivos de gran tamaño (gráficos, contenidos o scripts) a través de servidores geográficamente distribuidos. El tratamiento se basa en el artículo 6.1.f del RGPD, fundamentado en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad del sitio web. También hemos suscrito un acuerdo de tratamiento de datos con este proveedor.
Hemos suscrito con el proveedor un acuerdo de tratamiento de datos que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
En caso de transferencia de datos a EE. UU., el proveedor está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que asegura el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en virtud de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
4. Cookies
Con el fin de hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen en su dispositivo durante más tiempo y permiten almacenar la configuración de la página (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar el periodo de almacenamiento en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web.
Si también se tratan datos personales mediante cookies individuales que utilizamos, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en caso de consentimiento, o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficaz y fácil de usar de la visita al sitio.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o si excluye la aceptación de cookies en determinados casos o en general.
Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
5. Contacto
Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos recopilados al utilizar un formulario de contacto pueden consultarse en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para establecer contacto y la administración técnica asociada.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez que se haya procesado su solicitud. Este será el caso si de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha quedado finalmente aclarado y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que indiquen lo contrario.
6. Uso de los datos de clientes con fines de marketing directo
Amazon SES
Nuestros boletines electrónicos se envían a través del proveedor:
Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EE. UU.
En virtud de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en una comunicación de marketing eficiente y segura, los datos proporcionados para la suscripción al boletín se transmiten al proveedor, quien gestiona los envíos en nuestro nombre.
Con su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), el proveedor puede realizar análisis estadísticos de las campañas de correo mediante web beacons o píxeles de seguimiento para medir tasas de apertura y clics. Se recopilan datos como hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, sin vincularlos a otras bases de datos.
Puede revocar su consentimiento para el seguimiento del boletín informativo en cualquier momento con efecto futuro.
Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación a terceros.
Hemos suscrito con el proveedor un acuerdo de tratamiento de datos que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
En caso de transferencia de datos a EE. UU., el proveedor está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que asegura el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en virtud de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
7. Funcionalidades del sitio web
YouTube
Este sitio web utiliza complementos (plugins) para mostrar y reproducir vídeos del proveedor:
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.
Los datos también pueden transferirse a Google LLC, EE. UU.
Cuando visita una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor, a más tardar cuando se reproduce el vídeo, con el fin de cargar el contenido. Durante este proceso, se transmite cierta información al proveedor, incluida su dirección IP.
Si la reproducción de los vídeos incrustados se inicia a través del complemento, el proveedor también utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios, compilar estadísticas de reproducción y evitar comportamientos abusivos.
Si ha iniciado sesión en una cuenta de usuario con el proveedor durante su visita al sitio, sus datos se asignarán directamente a su cuenta cuando haga clic en un vídeo. Si no desea que se asigne a su cuenta, debe cerrar la sesión antes de hacer clic en el botón de reproducción.
Todo el tratamiento anterior, en particular la configuración de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo tiene lugar si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» que se proporciona en el sitio web.
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8. Herramientas y otra información
Herramienta de consentimiento de cookies
Este sitio web utiliza una herramienta denominada «herramienta de consentimiento de cookies» para obtener el consentimiento efectivo de los usuarios para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios cuando visitan el sitio en forma de una interfaz de usuario interactiva, en la que se puede dar el consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando una casilla. Al utilizar la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario correspondiente concede el consentimiento correspondiente marcando la casilla. Esto garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario si se ha concedido el consentimiento.
La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para almacenar sus preferencias de cookies. En este proceso no se tratan datos personales del usuario.
Si, en casos concretos, se almacena, asigna o registra la configuración de las cookies, esto se hace de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento de las cookies conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de usar y, en consecuencia, en el diseño de nuestro sitio web conforme a la ley.
Otra base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies técnicamente innecesarias al consentimiento del usuario correspondiente.
Cuando ha sido necesario, hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.
Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.
9. Derechos del interesado
9.1 La ley de protección de datos aplicable le concede los siguientes derechos como interesado (derechos de acceso e intervención) con respecto al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales, por lo que se hace referencia a la base jurídica citada para las respectivas condiciones de ejercicio de estos derechos:
- Derecho de acceso de conformidad con el artículo 15 del RGPD;
- Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD;
- Derecho de supresión de conformidad con el artículo 17 del RGPD;
- Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD;
- Derecho a ser informado de conformidad con el artículo 19 del RGPD;
- Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 del RGPD;
- Derecho a retirar el consentimiento de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD;
- Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el artículo 77 del RGPD.
9.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES BASÁNDONOS EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALECENTE EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR, CON EFECTO PARA EL FUTURO.
SI EJERCITA SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGITIMOS IMPERATIVOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALECEN SOBRE SUS INTERESES, derechos y libertades fundamentales, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCERNEN CON FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.
SI EJERCITA SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS QUE LE CONCERNEN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.
10. Plazo de conservación de los datos personales
La duración del almacenamiento de los datos personales se determina sobre la base del fundamento jurídico correspondiente, la finalidad del tratamiento y, en su caso, el plazo de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los plazos de conservación previstos en el Derecho mercantil y fiscal).
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, los datos en cuestión se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.
Si existen plazos de conservación legales para los datos que se tratan en el marco de obligaciones legales o cuasi legales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez expirados los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o el inicio de un contrato y/o ya no tengamos un interés legítimo en su conservación.
Cuando se tratan datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que usted ejerza su derecho de oposición en virtud del artículo 21, apartado 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición en virtud del artículo 21, apartado 2 del RGPD.
Salvo que se especifique lo contrario en la demás información de la presente declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.
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Actualizado el: 11 de noviembre de 2025
